Cher(es) client(es),
Dans cette période exceptionnelle et face aux exigences liées au COVID-19, AXYOM a toujours répondu favorablement depuis le 17 Mars aux demandes de dépannages et aux commandes de pièces de rechanges.
A partir du lundi 11 mai, nous allons encore franchir une étape et répondre à toutes vos demandes, qu’elles soient pour l’Agricole, le BTP, l’Industrie ou les équipements, nos équipes seront totalement opérationnelles en agence pour vous trouver une solution.
Notre priorité reste la santé de chacun
Pour cela les règles de distanciation devront être respectées et chaque personne qui viendra en agence devra être munie obligatoirement d’un masque de protection, la prise de rendez-vous est recommandée pour apporter une machine en atelier ou pour prendre livraison d’une machine neuve.
Toutes nos lignes téléphoniques restent évidemment disponibles, et nous sommes toujours joignables par mail, et sur les réseaux sociaux pour répondre à vos interrogations.
Protocole d’intervention SAV
Pour les dépannages clients, nos techniciens interviennent sans discontinuer et avec les équipements de protections adéquats : visières de protection, gants latex, solution désinfectante, gel hydro-alcoolique, papier nettoyant et masques adaptés au Covid-19
Nous avons mis en place toutes les organisations nécessaires pour vous offrir un service optimisé dans nos agences de Saint Etienne (76) et Ifs (14).
Pour notre agence de Beauvais (60), elle reste pour l’heure fermée à la clientèle tout en maintenant le service de dépannage et de livraison de PR sur appel téléphonique ou par mail à beauvais@axyom-no.com.
Pour soutenir votre reprise d’activité et vous témoigner notre engagement solidaire, nous avons décidé de ne pas répercuter une hausse de 2% des tarifs pièces JCB liée à la crise du Covid-19.
AXYOM s’engage dans sa relation de partenaire de confiance,
Nous vous souhaitons le meilleur pour une reprise d’activité, de vous protéger et de prendre soin de votre entourage.
A très bientôt avec les équipes d’AXYOM